零跑C11的終身質保是指車輛原廠質保政策，包括車身主要鈑金件及油漆保修5年或15萬公里，整車質保三年或十萬公里，電池組整車質保八年或16萬公里，電機是五年或十萬公里。同時，如果車輛在正常使用中出現不可修復的質量問題，廠家將提供免費更換服務。終身質保不包括常規的保養和更換易損件的服務。需要注意的是，終身質保僅適用于原始車主，且只適用于在中國境內合法上牌并享受免費保修的車輛。若車主私自移改車輛結構、車輛二次售賣或車輛出口銷售等，將視為自動放棄終身質保服務。