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我是奇瑞瑞虎7，發動機排量2.0CVT車主，我咨詢過廠家客服，說我在召回范圍內，之前變速箱有問題去4S店檢測但是檢測不出問題，但是4S店沒有記錄，后來車子過保了，我就開始在外面修理廠維修保養，現在因為變速箱產品質量問題現在被召回，在召回之前我車子就因為變速箱鏈條斷裂導致變速箱報廢，后自行在外面修理廠自費更換了變速箱。現在我要求廠家賠償我更換的費用，請問合理嗎？

奇瑞 奇瑞汽車-瑞虎7
我是奇瑞瑞虎7，發動機排量2.0CVT車主，我咨詢過廠家客服，說我在召回范圍內，之前變速箱有問題去4S店檢測但是檢測不出問題，但是4S店沒有記錄，后來車子過保了，我就開始在外面修理廠維修保養，現在因為變速箱產品質量問題現在被召回，在召回之前我車子就因為變速箱鏈條斷裂導致變速箱報廢，后自行在外面修理廠自費更換了變速箱。現在我要求廠家賠償我更換的費用，請問合理嗎？
wmqwe5002021-04-18提問|1個回答|車型
最佳答案

根據國家《產品質量法》和《消費者權益保護法》的相關規定，如果廠家存在產品質量問題，對于消費者造成的損失需要進行賠償。在您的情況下，由于變速箱產品質量問題導致您的車輛報廢，而召回的范圍正是因為這個問題，因此可以認為廠家應該為您更換變速箱的費用承擔賠償責任。建議您收集好相關證據（例如更換變速箱的發票、修理廠的維修記錄等），向廠家提出書面的賠償要求，如果無法協商解決，可以尋求法律途徑來維護自己的權益。

wmqwe5002021-05-16
瑞虎7經銷商
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