建議按照保養手冊的要求更換變速箱油，因為保養手冊是根據車輛工程學原理和測試所得出的建議，具有一定的權威性。變速箱油是變速箱重要的工作液體，不僅起潤滑作用，還具有冷卻、密封、清洗等重要功能。長期使用變速箱油會因為熱量和磨損產生雜質，影響工作效率和壽命。相比于廠家客服和4S店的建議，保養手冊上標注的更換周期更符合變速箱維護的需求。當然，具體更換時間需結合車輛型號、使用環境和變速箱油品質量等因素來決定。因此，建議車主在更換變速箱油時，選擇正規的維修機構，使用符合車輛要求標準的變速箱油來實現更好的維護效果。