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4S店銷售人員承諾加裝后視鏡折疊芯片不兌現,本人購買的21款豪華版的名爵6車型,在提車的時候經銷商銷售人員告知后期會進行加裝芯片,但是時至今日,聯系當地經銷商銷售人員告知廠家缺芯片,什么時候加裝也不清楚,無奈之后在車友群里咨詢車友,不同地區的車友已經加裝,有的和本人情況一樣沒有解決,部分車友聽說去車質網投訴之后進行了加裝處理,廠家為什么不同一解決,難道只有維權才給解決嗎?

名爵 上汽集團-MG6
4S店銷售人員承諾加裝后視鏡折疊芯片不兌現,本人購買的21款豪華版的名爵6車型,在提車的時候經銷商銷售人員告知后期會進行加裝芯片,但是時至今日,聯系當地經銷商銷售人員告知廠家缺芯片,什么時候加裝也不清楚,無奈之后在車友群里咨詢車友,不同地區的車友已經加裝,有的和本人情況一樣沒有解決,部分車友聽說去車質網投訴之后進行了加裝處理,廠家為什么不同一解決,難道只有維權才給解決嗎?
asd1232023-03-01提問|1個回答|車型
最佳答案

經銷商銷售人員在銷售過程中的承諾應當誠實守信,如有承諾應兌現。如果經銷商未能兌現承諾,消費者可以向經銷商提出索賠要求。如果經銷商未能滿足要求,消費者可以向相關機構或部門尋求幫助,如消費者協會或行業監管機構。若然如此,您可以考慮向名爵官方或車質網尋求解決方案,或咨詢律師提高維權效果。

asd1232023-03-18
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